” lichaamstaal lezen ” Isabel van de Nadort

lichaamstaal lezen9789461263766/2019

Isabelle van de Nadort, uitgeverij Haystack

Isabelle van de Nadort van Nonverbaaltje  coacht en traint groepen en individuen met het ontwikkelen van lichaamstaalvaardigheden.  Verder geeft ze presentaties en masterclasses over de kracht van non-verbale communicatie. Op haar site vind  je meer informatie over haar en haar werk en over de kracht van non-verbale communicatie.

De meningen op het internet lijken verdeeld over hoeveel procent van de communicatie nu non-verbaal is. Gemiddelde wat ik kon vinden is dat je slechts ongeveer 7 (!) procent verbale communicatie hebt en de rest een of andere vorm van non-verbale communicatie zou zijn. Ook in dit boekje valt Isabelle van de Nadort terug op verschillende theorieën waarbij het verbale deel rond die 7 procent blijft hangen maar de manier waarop je iets zegt ( intonatie) , en zeker ook de houding en gezichtsuitdrukking die je er bij hebt, bepalend is van hoe je iets oppikt en daar je interpretatie aangeeft. Als je begrijpt waarom iemand iets doet dan heb je al een grote voorsprong in de communicatie en dan is het ook niet zo gek dat Isabelle van de Nadort is begonnen met de boekenserie:  non-verbaal-verwoord, een serie boeken over lichaamstaal. De oorsprong en betekenis van elke lichamelijke uiting wordt op een begrijpelijke manier voor de lezer op papier gezet.  Of zoals ze zelf zegt:

“Als we begrijpen wat er achter een beweging schuil gaat, kunnen we lichaamstaal beter waarnemen.”

Het gaat er niet alleen om wat je zegt, maar ook om hoe je het zegt. Na het lezen van dit boekje ben je niet alleen op de hoogte van het ontstaan van communicatie maar ook hoe je deze actief kunt inzetten en beïnvloeden.

Na een voorwoord, met een goed voorbeeld uit de praktijk over hoe belangrijk het is dat je non-verbale met je verbale communicatie moet kloppen om geloofwaardig over te komen, volgen er zes hoofdstukken. Alle zes sluiten af met een korte samenvatting wat handig is om het hoofdstuk nog even op een rij te zetten of om later nog iets snel terug te zoeken.   Persoonlijk vind ik dat prettig. Even nog alles op een rij voor je naar een volgende stukje gaat. Als laatste  is er een bibliografie als afsluiting. Vol met nuttige titels voor als je dieper in de materie wilt duiken.

Ik vind communicatie een wonderlijk iets. Alles valt en staat met een goede communicatie en het gaat zo snel verkeerd in de praktijk. Of dit nu thuis of op het werk is,  je komt deze communicatie-storingen overal tegen. Hoe handig is het dan om wat meer op lichaamstaal te letten en zo situaties naar je hand te zetten of gewoon voor te kunnen wezen. Ik las al eerder boeken over communicatie en lichaamstaal en was benieuwd of dit boekje vernieuwend zou zijn of niet.  Sommige dingen waren voor mij niet nieuw maar het hoofdstuk over de invloed van de hormonen en emoties op je lichaamstaal vond ik zeker interessant. Daarnaast wordt er verteld over de invloed van de hersenen op lichaamstaal,  gezichtsspieren, onbewuste en bewuste gebaren en hoe je lichaamstaal kunt ontcijferen. Kortom alle facetten komen aan bod, wat best knap is in zo’n klein boekje.

Het blijkt  dus dat er niet veel woorden nodig zijn om heel veel te kunnen vertellen.
Door deze kunst van het weglaten en in heldere en duidelijke taal de lezer op de hoogte te brengen is het een zeer leerzaam en prettig boekje geworden.

Een aanrader voor iedereen , wat iedereen heeft immers met communicatie te maken. Ik ben wel benieuwd naar de volgende delen in deze serie en in hoeverre ze een aanvulling zullen zijn bij deze basisinformatie.

 

 

“elke werkdag een topdag” Mirjam Wiersma

elke dag een topdag9789461263308 /2019

Mirjam Wiersma , uitgeverij Haystack

Mirjam Wiersma is voormalig advocaat , bedrijfsjurist en de bedenker van “zakelijk flirten”. Tijdens trainingen en presentaties laat ze zien hoe je anderen kunt verleiden om zaken met je te doen en hoe je van elke werkdag een topdag kunt maken.
Dat staat op de achterkant van het boek. Wie wil er nu eigenlijk niet dat zijn werkdag een topdag is. De auteur heeft een jaar lang zelf technieken uitgetest om meer uit haar werkdag te halen. In dit boek deelt ze haar ervaringen, geeft ze tips en adviezen en komt ze met een programma van tien weken om meer uit je dag te halen.

Na een inleiding waarin staat waarom je anders zou willen kijken naar hoe je je dag doorbrengt, hoe je het anders zou kunnen doen en waarom de auteur dit zelf aanpakte, ga je van start met het programma. De opzet is per hoofdstuk is dezelfde: een intro waar je die week aan gaat werken, een knalgeel kader met witte tekst met een soort zelfreflectie, uitleg weekexperiment en als afsluiting ‘game changers’. Wat neem je mee uit dit hoofdstuk? Wat ga je doen?
Na tien hoofdstukken over onder andere energie, ruimte (opruimen dus), focus, lef, creativiteit, keuzes en werktechnieken laat de auteur weten wat het jaar haar zelf heeft gebracht. Dan volgt er nog een dankwoord, informatie over de auteur en een lijst met voetnoten die je door het gehele boek aantreft.

De gele cover trok mij aan, niet alleen qua tekst maar ook qua vormgeving. Bij het doorbladeren op het eerst gezicht vond ik het vrolijk dat het geel ook in het boek was verwerkt, maar al lezend bleek dat voor mij een minpunt. De witte tekst op geel en het gebruik van gele woorden als titel boven de teksten is minder goed leesbaar. Zeker als je (net als ik) veel bij kunstlicht leest, merk je dat het meer inspanning kost en hierdoor legde ik het boek vaak opzij.

Gelukkig is het geheel vlot leesbaar en zeer toegankelijk. De oefeningen en tips zijn uiterst haalbaar, omdat ze over gewone dagelijkse dingen gaan en je er juist niets extra’s voor nodig hebt, alleen motivatie. Wel is het naar mijn idee behoorlijk gericht op kantoorwerk, dan wel de zakenwereld. Ik zie veel tips en suggesties die niet echt haalbaar zijn in de zorgsector waar ik zelf werkzaam ben. Maar je kan de boel ook een beetje verdraaien naar je eigen setting. Sommige zaken als relativeren, rust nemen, focus pakken en ruimte maken zijn natuurlijk overal mogelijk. Het is niet allemaal vernieuwend wat je leest en het is zeker geen kant- en klare gebruiksaanwijzing of remedie. Wel leuk om doorheen te bladeren en er je eigen tips uit te halen. Dat heb ik ook gedaan. Niet volgens een tien weken programma, daar heb ik het geduld niet voor, maar gewoon er uitpikken wat je aanspreekt.

Na het lezen van het boek denk ik niet dat het haalbaar is wat de titel suggereert. Niet elke werkdag kan een topdag zijn. Maar ik vraag me af of dat noodzakelijk is. Wel kun je het jezelf een stuk makkelijker maken. Door je werkdag meer ontspannen in te gaan wordt het werk zeker een stuk aangenamer.

Ik besprak dit boek eerder voor Boekenbijlage, met dan aan uitgeverij Haystack voor het recensie exemplaar

 

Inmiddels is de win-actie afgelopen.

” Doe niet zo moeilijk, de kunst van het relativeren” Frank van Marwijk

doe niet zo moeilijk9789461263292/2019

Frank van Marwijk, uitgeverij Haystack

Frank van Marwijk is Nederlands bekendste lichaamstaalexpert. Hij schreef inmiddels een zevental boeken waarvan deze net is uitgekomen. Frank van Marwijk is directeur en oprichter van Bodycom Lichaamscommunicatie, een trainings- en adviesbureau op het gebied van lichaamstaal en non-verbale communicatie. Verder geeft hij trainingen en lezingen en workshops.  Andere titels van hem zijn onder andere lichaamstaal en het groot complimentenboek, die ik beiden met plezier heb gelezen en zeker wat van heb opgestoken.  Vandaar dat ik ook zeer benieuwd was naar deze titel.  Hoe vaak denk je wel eens ‘ doe niet zo moeilijk ‘ als iemand weer hardop aan het zuchten en steunen is en zou het leven niet een stuk prettiger zijn als je wat meer ( bewust) zou relativeren?

Op de achterflap van het boek lees ik dat je als je je de kunst van het relativeren eigen kunt maken je niet de frustratie krijgt als het lijkt dat iedereen en alles je dwarszit. Door te relativeren leer je dat het leven soms tegenzit maar dat je je niet meer overal over op zult winden want tegenvallers horen erbij en soms kan je er gewoon toch niets aan veranderen. Maar ook dat je niet verantwoordelijk bent voor de keuze van een ander.

Dat was bij mij wel een inkopper want ik ben nogal iemand die heel veel naar zich toe trekt ( met name op de werkvloer) omdat ik wil dat iets gedaan wordt ( liefst gisteren) en dat ik dan maar zelf doe en dus die verantwoordelijkheid maar weer op mijn neem.  Want ja, ik werk in de zorg, met afhankelijke zorgvragers en dus moet het wel op rolletjes lopen. Dat ik daarbij de lat behoorlijk hoog leg, ook voor mijn collega’s, weet ik donders goed en ik ga mij meer beseffen dat het zonder mij ook doorgaat en dat ik best een stapje terug mag zetten en het eens vanaf een afstand moet bekijken.  Zeker na het lezen van dit boek plaats ik dingen , die ik voorheen als een grote bruine beer op de weg zag lopen, in een ander perspectief en bedenk ik mij of dit inderdaad iets is waar ik verantwoordelijk voor ben, of ik daar echt iets mee moet of dat ik er gewoon weg niets mee kan.  Dat geeft al behoorlijk wat meer rust in mijn hectische en drukke leventje.

Na een inleiding, waarin elk hoofdstuk heel kort langskomt zodat je een idee hebt wat je te daarin kunt aantreffen volgen er 11 hoofdstukken met praktijkvoorbeelden en tips hoe je het in een ander perspectief kunt zien.  Vervolgens een nawoord en een bronnenlijst. Geen dankwoord wat op zich wel grappig was. Ik begin namelijk bij een recensie exemplaar altijd met het doorbladeren van een boek en lees dan het dankwoord.  ( mijn tic denk ik dan maar). Hier stond letterlijk ” en nu verwacht je een dankwoord?  Tja, doe niet zo moeilijk! Zo’n dankwoord leest tóch niemand. ” Deze heerlijke komische (en relativerende) toon is de schrijfstijl wat je in het hele boek terug zult vinden. Het is heerlijk luchtig en toegankelijk, met soms een kleine beetje (zelf-) spot wat het zeer prettig maakt om te lezen.

Het boek heeft een duidelijke opzet, je kan ook makkelijk freewheelen tussen de hoofdstukken door zonder de draad kwijt te raken. Hierdoor zit er soms wel eens een korte herhaling in de tekst maar dat was voor mij niet storend.   De hoofdstukindelingen en het lettertype zijn ook prima en de cover nodigde mij echt uit dit boek op te pakken.

De kunst van het relativeren is denk ik te beseffen dat je tevreden moet zijn met wat je zelf kunt doen en dat je niet verantwoordelijk bent van het gedrag van een ander. Dat iedereen zijn eigen manier van reageren heeft op een situatie is niet iets wat jij in de hand hebt. Je kunt wel je eigen gedrag, de manier waarop jij met iets omgaat veranderen.  Door zelf luchtiger naar zaken te kijken en te bedenken dat de wereld niet stopt met draaien als iets niet zo loopt als dat je zou willen maakt het allemaal beter te behappen. Hierdoor straal je denk ik meer rust uit  en daar zijn je collega’s ook mee gebaat. Naast kunst van het relativeren is het wel noodzaak dat je zaken ook weer niet te klein maakt. Daardoor zou je je collega’s juist tegen je in het harnas kunnen jagen omdat ze zich dan niet serieus genomen voelen. Een mooie middenweg daarin vinden en vervolgens het grote plaatje proberen te blijven zien geeft je meer rust en daardoor zal het werk wat gedaan moet worden ook eerder voor elkaar zijn.

Na het lezen van het boek ben ik mij nog meer bewust van wat ik nu echt belangrijk vind en probeer ik het allemaal inderdaad vanuit een andere positie te bekijken en meer rust te vinden door af en toe eens hardop te denken “doe niet zo moeilijk ! ”

Nieuwsgierig naar het boek of meer willen weten ?  Gelijktijdig met het boek is er de website relativeren  in de lucht gegaan!

Met dank aan Frank van Marwijk voor het toezenden van het recensie exemplaar en de mooie boodschap die hij er persoonlijk voor mij in heeft gezet.

 

 

 

 

 

 

“medewerkers als online ambassadeurs in 60 minuten” Stéphan Lam

mw online in zestig min 9789461262745/2018

Stéphan Lam, uitgeverij Haystack

Uitgeverij Haystack geeft de serie “digitale trends en tools in 60 minuten” uit. Met de titels uit deze serie informeer je jezelf snel en grondig in al meer dan 25 onderwerpen. Uiteenlopend van instagram, social selling, eHealth tot het overleven van je inbox.

Deze titel  “medewerkers als onine ambassadeurs’  is geschreven door Stéphan Lam. Hij helpt bedrijven en medewerkers om via sociale media te communiceren met bestaande klanten en nieuwe klanten, medewerkers te rekruteren en invloed uit te oefenen op de markt. De aangewezen persoon om dit boekje te schrijven.

Medewerkers hebben potentie als het gaat om bedrijfscommunicatie, aldus Stéphan Lam. Als je je medewerker in zet als je online ambassadeur met een goed programma kan dat alleen maar in je voordeel werken, volgens dit verhaal.

Zoals in eerdere recensies liet ik weten dat de 60 minuten serie handig is om je in een onderwerp te verdiepen terwijl het je niet al te veel tijd hoeft te kosten. En tijd is iets wat we koesteren in deze snelle wereld waar internet gebruik dagelijkse kost is.  De boekjes uit deze serie kosten dus niet veel van je tijd, hebben een duidelijke en eenvoudige opbouw, hebben met elkaar gemeen dat ze zeer toegankelijk zijn. Duidelijke taal, niet saai maar pakkend en iedereen kan er op haar of zijn manier wel een voordeel aan hebben.

Na de inleiding waarin staat dat we “sociaal ” weer in social -media moeten stoppen wordt er uitgelegd waarom online ambassadeurschap moet , wat je ervoor nodig hebt maar ook waar je op moet letten en dat het ook wel eens kan mislukken.  Het tweede deel is een zeven stappen-plan voor een ambassadeursprogramma.  Belangrijk is je doel stellen (wat wil je bereiken) , wie kies je als je ambassadeur, ondersteun je ambassadeurs en bereik je doelgroep. Vooral het kiezen van een goede ambassadeur, het gebruik maken van ieder zijn eigen talent ( de een schrijft vlot en de ander maakt mooie foto’s ) en ze te ondersteunen is de eerste stap naar succes.  Een tevreden medewerker is je beste visitekaartje.

Stéphan Lam weet het verhaal zo goed neer te zetten in duidelijke taal zodat iedereen er wat mee kan. Het is pakkend geschreven waardoor je inderdaad binnen 60 minuten door het verhaal heen bent. Door de inhoudsopgave kan je nog even snel die stukjes er uit pikken die voor jou interessant zijn en zo kan je de sociale media voor je laten werken.  Betere reclame dan die je eigen medewerkers maken kan je niet hebben.

Met dank aan uitgeverij Haystack voor het toezenden van het recensie exemplaar. De afbeelding van de cover komt van de site van de uitgeverij.